第1023章 整顿商场
“带我去看看到底发生了什么?”江河心里也气,自己原本好端端的计划,结果却被人搞成这个样子。
他就说为何顾客会突然发难,原来是这里的商场经理办事不利,竟然在门口写了那样的字眼。
如果他是顾客的话,估计也会被气的够呛、
江河跟着裴长青一块儿去吵架的地方,结果正好看到一名顾客发难,而旁边就站着商场经理。
江河走过去,就听到那名顾客尖酸刻薄的指责商场经理。
“你们商场到底是什么意思?故意在门口摆着没钱勿进,是瞧不起谁呢?”
商场经理在旁边止不住的擦自己的汗,因为这一出,所有的顾客几乎同时变脸。
而这个顾客脾气本来就暴躁,现在几乎把所有的气全撒在了商场经理的头上。
“这不就是狗眼看人低吗?这样一来的话,你们商场以后哪里还有顾客敢来?”
那位顾客背后应该也是有些背景的,直到所有人都围过来以后,他也没在怯场。反而是指责的越来越大声了。
商场精力有好几次想要说话辩解都被他打断,“男士,我已经和你说的很明白了。”
“我们并没有瞧不起你们的意思,只是为了划分不同区域所做的一些措施罢了,这是上头的安排,我们也只是奉命办事,请你谅解。”
可是那位顾客根本就不管不顾,一听到商场经理说话,无异于心里又重新浇了把火。
“你的意思是我们顾客做错了是吧?你白纸黑字在这里写着,还真当我们冤枉你了。真是狗眼看人低。”
江河轻轻地皱了皱眉,随后大踏步的朝着他们吵架的地方走了过去。
商场经理面色无光,他在这么多面前丢了这么大的面子,换作是谁心里都不好受。
他听到声音,连忙抬起头来,果然看到江河大踏步的朝着这边走过来,他眼睛里立马就迸发出光芒,慌忙的向江河求救。
“老板,你可算来了。”
江河脸色沉了下来,看不出来有任何的表情,只是紧抿的嘴,还是暴露了他内心的不悦。
“到底是怎么回事?”商场经理和江河讲了一下前因后果,末了还有添油加醋的说了一句。
“我都是按照你的意见改的呀,好好地划分了区域,可是这些顾客非把错揽在我的头上,我也没办法。”
旁边的裴长青听到这句话之后,心里有些不爽。
这是什么意思?现在看到时间不对了,就把错怪在江河头上了是吧?
真是不会做人啊!裴长青轻轻摇了摇头,看来这个商场精力是没必要继续干下去了。
而江河当然也听了出来,只不过眼下并不是和商场经理争夺的时候,让顾客满意,这才是最重要的。
江河镇定的摸了摸自己的领带,随后轻轻点了点头,承认道。
“我们划分不同的区域,是为了对顾客的购物体验进行部分整改,但是并非现状。但是无论如何给你带来不好的体验,这一点是我们没做好,还请您谅解。”
江河也知道这件事情是自己做的不对,他管人不当,做了错误的示范,也诚恳的道了歉。
旁边的顾客见状,怒火稍微平息了一些,他原本听商场经理的话,还以为这个纸条是江河想出来的。
他轻轻地瞥了一眼旁边的商场经理,随后快速的问道,“那这个字条是什么意思?瞧不起我们消费者是吧?”
江河见好就收,他轻轻摇了摇头,投其所好的说道,“当然不是。”
“我们虽然想整改,但是绝对没有歧视消费者的意思,这是执行者能力不达标,所以我们也会进行整改,请您放心。”
顾客有些狐疑的看了江河一眼,也看出来江河的话顶用,随后脸色稍微有些好转,“那你们打算怎么办?”
江河瞥向一旁呆若木鸡的商场经理,指着他说道,“我们会把他解雇,算是给你们顾客一个交代。”
江河话说的果断,而一旁的经理也没有想到自己竟然就这么被解雇了。
听到这话的经理立刻变脸,叉着腰,气势汹汹的朝着江河吼道。“我有什么错,明明就是你说的有错,现在把锅都推到了我的头上。”
江河冷笑了一声,随后又辩解道。“我让你划分区域,可不是让你在这里贴没钱勿进的字条,难道你这不是自找麻烦吗?顾客就是上帝,这点道理你都不懂?还当什么经理?”
江河冷静的摸了摸自己的手,随后吩咐道,“保安呢,把经理拉走,啊,对了,他现在已经不是经理了,已经被解雇了。”
“你有什么资格解雇我,我要找张老板。”就算商场经理再不愿意,但也还是不情愿的被拉走了。
解决完了商场经理以后,江河这才重新歉意的看着顾客,十分抱歉地开口说道。
“对于您的消费体验,我们很是抱歉,所以为了平息你的怒火,我们可以赠送您商场的购物卷,如果您需要的话,可以随时提出要求。”
江河谦卑的语气兴许是打动了顾客。而且商场经理都已经被解雇了,他也就没什么好说的了。
他轻轻点了点头,算是同意了这个方案,随后有相关的工作人员站出来,将顾客引领过去,“那请您到这边来,我给您赠送购物券。”
直到走的时候,顾客嘴里还神神叨叨的,没忍住念叨了两句,但是江河也谅解,全当做没听见。
好不容易解决了眼下这个麻烦,江河总算是松了一口气,他本来只是过来看看装修进程,结果却没想到看到了还有这么一个事。
如果自己今天没来的话,那又会变成什么样子?
他轻轻地撕下了门口没钱免进的字条,揉成一团扔进了垃圾桶里,也不知道那人到底是怎么想的,竟然会想出这种无理的办法。
不过听他刚才那意思,是准备把错推到自己身上的,他扯了扯自己的嘴角,勾起了一抹若有若无的嘲讽弧的微笑。
真是不自量力,这个年代了竟然还有人搞这种鬼把戏。
江河平息了这一麻烦之后,商城总算是恢复了之前的秩序,没有再像之前那样闹轰轰的。
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他就说为何顾客会突然发难,原来是这里的商场经理办事不利,竟然在门口写了那样的字眼。
如果他是顾客的话,估计也会被气的够呛、
江河跟着裴长青一块儿去吵架的地方,结果正好看到一名顾客发难,而旁边就站着商场经理。
江河走过去,就听到那名顾客尖酸刻薄的指责商场经理。
“你们商场到底是什么意思?故意在门口摆着没钱勿进,是瞧不起谁呢?”
商场经理在旁边止不住的擦自己的汗,因为这一出,所有的顾客几乎同时变脸。
而这个顾客脾气本来就暴躁,现在几乎把所有的气全撒在了商场经理的头上。
“这不就是狗眼看人低吗?这样一来的话,你们商场以后哪里还有顾客敢来?”
那位顾客背后应该也是有些背景的,直到所有人都围过来以后,他也没在怯场。反而是指责的越来越大声了。
商场精力有好几次想要说话辩解都被他打断,“男士,我已经和你说的很明白了。”
“我们并没有瞧不起你们的意思,只是为了划分不同区域所做的一些措施罢了,这是上头的安排,我们也只是奉命办事,请你谅解。”
可是那位顾客根本就不管不顾,一听到商场经理说话,无异于心里又重新浇了把火。
“你的意思是我们顾客做错了是吧?你白纸黑字在这里写着,还真当我们冤枉你了。真是狗眼看人低。”
江河轻轻地皱了皱眉,随后大踏步的朝着他们吵架的地方走了过去。
商场经理面色无光,他在这么多面前丢了这么大的面子,换作是谁心里都不好受。
他听到声音,连忙抬起头来,果然看到江河大踏步的朝着这边走过来,他眼睛里立马就迸发出光芒,慌忙的向江河求救。
“老板,你可算来了。”
江河脸色沉了下来,看不出来有任何的表情,只是紧抿的嘴,还是暴露了他内心的不悦。
“到底是怎么回事?”商场经理和江河讲了一下前因后果,末了还有添油加醋的说了一句。
“我都是按照你的意见改的呀,好好地划分了区域,可是这些顾客非把错揽在我的头上,我也没办法。”
旁边的裴长青听到这句话之后,心里有些不爽。
这是什么意思?现在看到时间不对了,就把错怪在江河头上了是吧?
真是不会做人啊!裴长青轻轻摇了摇头,看来这个商场精力是没必要继续干下去了。
而江河当然也听了出来,只不过眼下并不是和商场经理争夺的时候,让顾客满意,这才是最重要的。
江河镇定的摸了摸自己的领带,随后轻轻点了点头,承认道。
“我们划分不同的区域,是为了对顾客的购物体验进行部分整改,但是并非现状。但是无论如何给你带来不好的体验,这一点是我们没做好,还请您谅解。”
江河也知道这件事情是自己做的不对,他管人不当,做了错误的示范,也诚恳的道了歉。
旁边的顾客见状,怒火稍微平息了一些,他原本听商场经理的话,还以为这个纸条是江河想出来的。
他轻轻地瞥了一眼旁边的商场经理,随后快速的问道,“那这个字条是什么意思?瞧不起我们消费者是吧?”
江河见好就收,他轻轻摇了摇头,投其所好的说道,“当然不是。”
“我们虽然想整改,但是绝对没有歧视消费者的意思,这是执行者能力不达标,所以我们也会进行整改,请您放心。”
顾客有些狐疑的看了江河一眼,也看出来江河的话顶用,随后脸色稍微有些好转,“那你们打算怎么办?”
江河瞥向一旁呆若木鸡的商场经理,指着他说道,“我们会把他解雇,算是给你们顾客一个交代。”
江河话说的果断,而一旁的经理也没有想到自己竟然就这么被解雇了。
听到这话的经理立刻变脸,叉着腰,气势汹汹的朝着江河吼道。“我有什么错,明明就是你说的有错,现在把锅都推到了我的头上。”
江河冷笑了一声,随后又辩解道。“我让你划分区域,可不是让你在这里贴没钱勿进的字条,难道你这不是自找麻烦吗?顾客就是上帝,这点道理你都不懂?还当什么经理?”
江河冷静的摸了摸自己的手,随后吩咐道,“保安呢,把经理拉走,啊,对了,他现在已经不是经理了,已经被解雇了。”
“你有什么资格解雇我,我要找张老板。”就算商场经理再不愿意,但也还是不情愿的被拉走了。
解决完了商场经理以后,江河这才重新歉意的看着顾客,十分抱歉地开口说道。
“对于您的消费体验,我们很是抱歉,所以为了平息你的怒火,我们可以赠送您商场的购物卷,如果您需要的话,可以随时提出要求。”
江河谦卑的语气兴许是打动了顾客。而且商场经理都已经被解雇了,他也就没什么好说的了。
他轻轻点了点头,算是同意了这个方案,随后有相关的工作人员站出来,将顾客引领过去,“那请您到这边来,我给您赠送购物券。”
直到走的时候,顾客嘴里还神神叨叨的,没忍住念叨了两句,但是江河也谅解,全当做没听见。
好不容易解决了眼下这个麻烦,江河总算是松了一口气,他本来只是过来看看装修进程,结果却没想到看到了还有这么一个事。
如果自己今天没来的话,那又会变成什么样子?
他轻轻地撕下了门口没钱免进的字条,揉成一团扔进了垃圾桶里,也不知道那人到底是怎么想的,竟然会想出这种无理的办法。
不过听他刚才那意思,是准备把错推到自己身上的,他扯了扯自己的嘴角,勾起了一抹若有若无的嘲讽弧的微笑。
真是不自量力,这个年代了竟然还有人搞这种鬼把戏。
江河平息了这一麻烦之后,商城总算是恢复了之前的秩序,没有再像之前那样闹轰轰的。
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