第565章
李翔对店长有同伙一点也不意外。
毕竟这个管理模式是李翔设定的,他这样设定就是为了上下相互监督,上层的管理很大,虽然有专门的监督部门,但监督部门不可能一天二十四小时在这看着,一个分店内部的事,总部也是很难全部了解的,真正知道的只有这个分店的工作人员。
李翔一直都在强调服务、质量、管理。
可现在却出了这样的事情。
这让心里也很愤怒。
李翔扫视了一眼四周:“程媛和于明国呢?”
这两个人是这个分店副店长,也就是副经理,协助店长管理。
人群里走出一男一女,都是三十多岁的模样。
李翔说道:“仓库入库质检、仓库主管、仓库出库质检、熟食区所有负责制作视食品的员工,全部给我叫进来。
”
“还有保安,全部给我叫进来。
”
程媛和于明国两人赶紧分头去叫人。
公关部门的经理凑到李翔耳边,说道:“老板,我们现在还是把这些记者先请走,我们内部处理就好了。
”
李翔知道公关部经理的担心。
其实,懂行的人都知道。
超市产品质量出问题,并且有人因此住院,不管你处理得有多公平公正,都会影响产品销量。
你的公关做得再好,人家都夸你有担当,总会有人不再来买你的东西。
而那些原本就不买你东西的人,会因为你的产品出了质量问题,把人吃进医院,公司处理得很恰当就来买你的东西吗?
不会!
所以,这样的事,就算公关做好了,也是赔本赚吆喝。
而且,任何一个公司出现这样的问题都不会公开处理过程,只会公布处理结果,以及简单说一下调查过程。
这是为什么?
因为调查过程会有很多对公司不利的事,记者不能知道,更不能让整个社会知道。
李翔摇摇头,示意不用了。
公关经理心里暗暗叹气,觉得李翔太义气用事了。
稍微有点规模的公司都不会像李翔这样处理事,哪怕是国际型的大公司,也不会这样处理。
所有公司都不会这样处理,是那些人傻吗?
恰恰不是,因为不对记者公布所有细节是最好的结果。
很多公司都不愿意让大家太记得自己的存在,大家只要记住我们的产品就行。
李翔心里其实还在气愤另外一件事。
不管这件事是谁造成的,其实归根到底,问题还是在自己身上。
看不透事情本质的人会觉得,这是店长勾结下面员工造成的。
但李翔能看清事情本质,这就是自己管理的问题,让他们钻了空子。
真正厉害的管理是什么样的?
下面的人想要做点手脚都做不了,没有机会做。
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毕竟这个管理模式是李翔设定的,他这样设定就是为了上下相互监督,上层的管理很大,虽然有专门的监督部门,但监督部门不可能一天二十四小时在这看着,一个分店内部的事,总部也是很难全部了解的,真正知道的只有这个分店的工作人员。
李翔一直都在强调服务、质量、管理。
可现在却出了这样的事情。
这让心里也很愤怒。
李翔扫视了一眼四周:“程媛和于明国呢?”
这两个人是这个分店副店长,也就是副经理,协助店长管理。
人群里走出一男一女,都是三十多岁的模样。
李翔说道:“仓库入库质检、仓库主管、仓库出库质检、熟食区所有负责制作视食品的员工,全部给我叫进来。
”
“还有保安,全部给我叫进来。
”
程媛和于明国两人赶紧分头去叫人。
公关部门的经理凑到李翔耳边,说道:“老板,我们现在还是把这些记者先请走,我们内部处理就好了。
”
李翔知道公关部经理的担心。
其实,懂行的人都知道。
超市产品质量出问题,并且有人因此住院,不管你处理得有多公平公正,都会影响产品销量。
你的公关做得再好,人家都夸你有担当,总会有人不再来买你的东西。
而那些原本就不买你东西的人,会因为你的产品出了质量问题,把人吃进医院,公司处理得很恰当就来买你的东西吗?
不会!
所以,这样的事,就算公关做好了,也是赔本赚吆喝。
而且,任何一个公司出现这样的问题都不会公开处理过程,只会公布处理结果,以及简单说一下调查过程。
这是为什么?
因为调查过程会有很多对公司不利的事,记者不能知道,更不能让整个社会知道。
李翔摇摇头,示意不用了。
公关经理心里暗暗叹气,觉得李翔太义气用事了。
稍微有点规模的公司都不会像李翔这样处理事,哪怕是国际型的大公司,也不会这样处理。
所有公司都不会这样处理,是那些人傻吗?
恰恰不是,因为不对记者公布所有细节是最好的结果。
很多公司都不愿意让大家太记得自己的存在,大家只要记住我们的产品就行。
李翔心里其实还在气愤另外一件事。
不管这件事是谁造成的,其实归根到底,问题还是在自己身上。
看不透事情本质的人会觉得,这是店长勾结下面员工造成的。
但李翔能看清事情本质,这就是自己管理的问题,让他们钻了空子。
真正厉害的管理是什么样的?
下面的人想要做点手脚都做不了,没有机会做。
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